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Proverbio Empresarial
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Cuando le falla a un cliente, ¿admite sus errores?
Escrito por: STEVE MARR

El Señor enseñó: "...no dirás falso testimonio..." (Lucas 18:20 RV60).
Siempre que le mintamos a un cliente sobre las causas de una entrega tardía, o que tratemos de responsabilizar a otros, estamos dando falso testimonio.
Cuando nos atrapan mintiendo, perderemos credibilidad ante el cliente.
La confianza del cliente se perderá y puede que nunca más la podamos ganar de nuevo.
Admita su error, discúlpese y demuestre cómo lo hará mejor de ahora en adelante.
El cliente confiará en usted y juntos podrán hacer frente a los problemas, su relación crecerá y harán más tratos juntos.

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